月別: 2024年10月に関する記事

２０２２年４月から中小企業を含む全企業に対して、パワーハラスメント（パワハラ）を防止するための措置を講じることが義務化されています。 社内でのパワハラを防止するためには、従業員に対して、どのような行為がパワハラに該当するのかを明確に示さなければなりません。 しかし、パワハラという言葉を知ってはいても、その詳しい内容まで把握できていない方も多いことでしょう。 そこで今回は、パワハラ対策...

カスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題化していますが、現在のところ、カスハラを直接的に規制する法律はありません。 しかし、現行法の下でもカスハラ行為は民法や刑法などに抵触することがあり、加害者の法的責任を問える可能性があります。 また、企業は労働契約法などの規定に基づき、従業員をカスハラから守るための対策を講じる義務を負っています。 そこで今回は、法的根拠を持ったカスハラ対策の...

パワーハラスメント（パワハラ）が社会問題となっていますが、これまで特にパワハラ対策を講じていなかった企業もあるようです。 しかし、法改正によって２０２２年４月から、すべての企業でパワハラ防止措置を講じることが義務化されています。 実際のところ、社内で問題が表面化していないとしても、従業員がパワハラに苦しんでいる可能性があることは否定できません。 そこで今回は、パワハラ問題に関する以下...

近年、顧客から企業に対する理不尽なクレームなどのカスタマーハラスメント（カスハラ）の問題が深刻化しています。 カスハラを放置すると、精神的なダメージを受けた従業員が離職したり、企業の業績が悪化したりして、深刻な被害を受けることにもなりかねません。 このようなカスハラ被害を回避するためには、従業員や事業主がすぐに相談できる窓口を知っておくことが重要です。 そこで今回は、実際にカスハラ被...