人事労務 パワーハラスメントとは?定義や企業が講じるべき対策を徹底解説 パワーハラスメント(パワハラ)が社会問題となっていますが、これまで特にパワハラ対策を講じていなかった企業もあるようです。 しかし、法改正によって2022年4月から、すべての企業でパワハラ防止措置を講じることが義務化されています。 実際のところ、社内で問題が表面化していないとしても、従業員がパワハラに苦しんでいる可能性があることは否定できません。 そこで今回は、パワハラ問題に関する以下... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年10月4日
人事労務 カスタマーハラスメントの相談窓口はどこ?社内に設置すべき理由も解... 近年、顧客から企業に対する理不尽なクレームなどのカスタマーハラスメント(カスハラ)の問題が深刻化しています。 カスハラを放置すると、精神的なダメージを受けた従業員が離職したり、企業の業績が悪化したりして、深刻な被害を受けることにもなりかねません。 このようなカスハラ被害を回避するためには、従業員や事業主がすぐに相談できる窓口を知っておくことが重要です。 そこで今回は、実際にカスハラ被... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年10月4日
コンプライアンス・リスクマネジメント カスタマーハラスメントとは?クレームとの違いや企業の対応策を解説 カスタマーハラスメントとは、顧客から企業に対する理不尽なクレームや嫌がらせなどの迷惑行為のことです。略して「カスハラ」とも呼ばれています。 カスハラを受けると、事実無根の悪評が広まったり、従業員の離職や休職が相次いだりして、業績が悪化するおそれがあります。 そのため、企業はカスハラへの厳正な対応策を備え、従業員をカスハラから守らなければなりません。 しかし、その一方で、正当なクレーム... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年9月5日
人事労務 通勤災害にならないケースとは?通勤災害の認定要件や注意点も解説 従業員が通勤中の事故で怪我をした場合、「通勤災害」として労働保険の適用対象となる可能性があります。 ただし、通勤災害には認定要件が定められていて、所定の要件を満たさない場合は労働災害に該当しません。 企業として従業員の通勤中の事故に対して適切に対処するためには、通勤災害の認定要件を知っておくことが大切です。 そこで今回は、 通勤災害の認定要件 通勤災害にならない具... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年9月5日
コンプライアンス・リスクマネジメント カスタマーハラスメントの主な事例とは?企業がとるべき対応策も解説 近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)による被害が急増し、社会問題化しています。 カスハラは従業員の心身にダメージを与えるだけでなく、他の顧客にも迷惑を及ぼしたり、ひいては企業の業績を悪化させたりする可能性が高い深刻な問題です。 企業としてはカスハラ被害を防止するための対応策を備えておく必要がありますが、その一方で、正当なクレームは真摯に受け止めて適切に対処する必要もあります。 そ... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年9月5日
コンプライアンス・リスクマネジメント カスタマーハラスメント対策マニュアルとは?必要性や作成方法を解説 カスタマーハラスメント対策マニュアルとは、近年、社会問題化しているカスタマーハラスメント(カスハラ)に適切に対処できるようにするために、各企業で策定することが求められているマニュアルのことです。 顧客から企業に対する理不尽なクレームや嫌がらせなどのカスハラを放置すると、従業員の心身にダメージを及ぼすとともに、会社の業績も悪化するおそれがあります。 カスハラから従業員や会社を守るためには... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年9月5日
人事労務 従業員のうつ病は労災になる?認定基準や企業側の注意点を解説 近年では、仕事上のストレスを原因とするうつ病などの精神疾患により労災を申請するケースが増えています。会社としては落ち度がないと考えていても、一定の基準を満たす場合には従業員のうつ病も労災に認定されます。 うつ病になった従業員から労災申請の希望があった場合、会社としての対応を誤ると損害賠償をめぐって労働審判や民事訴訟などの法的トラブルに発展することにもなりかねません。 そこで今回は、従業... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年9月2日
人事労務 従業員からうつ病で労災申請を受けた!企業側の正しい対処法とは? 従業員のうつ病も、パワハラや長時間労働など業務上の強いストレスが原因となって発症した場合は労災の対象となります。 当該従業員が労災申請を希望した場合、会社は申請手続きをサポートしなければならないという「助力義務」を負います(労災保険法施行規則第23条第1項)。 そのため、会社としては労災の認定基準を満たさないと考えている場合でも、従業員からの申出を無視せず適切に対処する必要があります。 ... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年8月30日
人事労務 うつ病での労災認定によるデメリットとは?回避する方法も解説 従業員のうつ病も、業務に関連して発病した場合は労災に認定される可能性があります。 労災認定を受けた従業員にとっては一定額の保険給付を受けられるといったメリットが得られますが、会社にとっては当該従業員から慰謝料を請求されたり、労働保険料が上昇したりする可能性があるなどのデメリットが生じることがあります。 だからといって、当該従業員の労災申請に協力しなければ、労災隠しを疑われるなどのリスク... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年8月30日
人事労務 労災としてのうつ病の慰謝料相場は?会社が注意すべきポイントも解説 業務上のストレスでうつ病になった従業員が労災に認定された後に別途、当該従業員が会社に対して慰謝料を請求することがあります。 慰謝料とは被害者が受けた精神的苦痛に対する損害賠償金のことであり、労災保険からは支給されないため、一定の条件を満たす場合には会社が慰謝料を支払わなければいけません。 しかし、慰謝料をいくら支払えばよいのかが分からないことも多いでしょう。 うつ病になった従業員との... ベリーベスト 法律事務所弁護士編集部 2024年8月30日
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